På Zcento.se värnar vi om din personliga integritet och eftersträvar en hög nivå av dataskydd. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter, samt vilka rättigheter du har som kund och besökare på vår webbplats.

2. Vilken information samlar vi in?

Vi samlar in personuppgifter i samband med att du:

• Genomför köp
• Registrerar dig för nyhetsbrev
• Besöker vår webbplats
• Kontaktar vår kundtjänst

Exempel på uppgifter vi behandlar:

• Namn
• Adress (faktura- och leveransadress)
• E-postadress
• Telefonnummer
• Orderhistorik
• IP-adress och webbaktivitet
• Eventuell information du själv tillhandahåller i kontakt med oss

Dessa uppgifter används främst för att hantera beställningar, ge kundsupport, leverera produkter samt förbättra våra tjänster och upplevelsen på vår webbplats.

3. Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina uppgifter i onödan. Men för att kunna erbjuda en fungerande köpupplevelse kan vi komma att dela viss information med:

• Logistikpartners (t.ex. för leverans)
• Betaltjänstleverantörer (exempelvis Klarna)
• Tjänsteleverantörer som hjälper oss med marknadsföring eller teknisk drift

Vi ser alltid till att våra samarbetspartners följer gällande dataskyddslagstiftning och tecknar avtal med dem när det krävs.

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Efter dessa perioder raderas eller anonymiseras uppgifterna.

5. Säkerhet

Zcento har vidtagit tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. All datatrafik som rör betalning eller känslig information sker krypterat. Endast behörig personal har åtkomst till kunddata.

6. Vad används uppgifterna till?

Dina personuppgifter behandlas i huvudsak för:

• Orderhantering och kundservice
• Utskick av nyhetsbrev (vid samtycke)
• Uppfyllande av lagkrav, exempelvis bokföring
• Statistiska analyser i syfte att förbättra användarupplevelsen (dessa uppgifter anonymiseras)

Vi använder inte dina uppgifter till profilering eller automatiserat beslutsfattande utan ditt godkännande.

7. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
• Rätta felaktiga uppgifter
• Begära att dina uppgifter raderas, med vissa undantag
• Motsätta dig direktmarknadsföring
• Återkalla samtycke när som helst

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta vår kundtjänst på support@zcento.se.

8. Ansvar för uppgifterna

Zcento är personuppgiftsansvarig och ansvarar för att dina uppgifter hanteras enligt GDPR (Dataskyddsförordningen).

9. Ändringar av denna policy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid nya lagkrav eller tekniska ändringar. Större uppdateringar kommuniceras via webbplatsen. Vi rekommenderar att du läser policyn regelbundet.

Senast uppdaterad: 10 Juni 2025